了解我們產(chǎn)品之前,不妨先聽(tīng)一個(gè)真實(shí)小故事吧。這是來(lái)自我們合作的一個(gè)客戶自訴:
我是廣東某中小型凈化廠的老板,主要生產(chǎn)的產(chǎn)品就是空氣過(guò)濾器。我們做過(guò)濾器的同行都知道,一般中過(guò)濾器的制造,需要用膠水來(lái)粘結(jié)濾紙與鋁板。而膠水的質(zhì)量,會(huì)直接影響到過(guò)濾器的實(shí)際運(yùn)用。在此,我犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤,讓我如今想起來(lái)萬(wàn)分后悔。
記得當(dāng)時(shí)我經(jīng)驗(yàn)不足,為了節(jié)省成本,想要更多的盈利,便在市場(chǎng)上搜尋一些產(chǎn)品價(jià)格便宜的過(guò)濾器膠商家。當(dāng)時(shí)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)他們的膠水很不錯(cuò),價(jià)格又很便宜,因此我便決定用他們的膠水??墒窃谥谱鞴に囍?,我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,就是膠水流動(dòng)速度很慢,影響到制作工藝的時(shí)間成本,甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)流一半就流不動(dòng)的情況,雖然有困擾到我,但是我沒(méi)有特別在意,因?yàn)樾南爰热荒z水用的便宜,多花一點(diǎn)時(shí)間和用量大概也無(wú)可厚非??墒?,當(dāng)我們的成品賣到客戶那邊之后,更嚴(yán)重的事情發(fā)生了。有不少的客戶給我們產(chǎn)品那邊的負(fù)責(zé)人打電話說(shuō),我們的產(chǎn)品質(zhì)量很差,主要濾紙與鋁板之前的粘接力很小,用不大的力便可以使之分離,甚至有的過(guò)濾器沒(méi)用,濾紙邊上就被風(fēng)吹開(kāi)了。然后我們對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品做了檢查,發(fā)現(xiàn)真的像顧客說(shuō)的那樣,因?yàn)闉V紙與鋁板之間的粘接力不夠強(qiáng),很容易會(huì)分開(kāi),此時(shí)我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
后期我也誠(chéng)心誠(chéng)意的向顧客道歉,做維修或者賠償客戶。這件事情結(jié)合前后不僅讓我們公司損失了不少時(shí)間成本,加上后面的賠償也損失不少資金,而且這件事情還讓我丟失了一些合作客戶,他們不愿意再和我們繼續(xù)合作購(gòu)買我們的過(guò)濾器。事后我們也不再用之前的膠水,有朋友推薦我說(shuō)威固有一款產(chǎn)品是過(guò)濾器專用的膠,而且質(zhì)量很好性價(jià)比也高,于是我便聯(lián)系到了威固公司的產(chǎn)品經(jīng)理,也將我們公司發(fā)生的這件事情告訴了他,他了解情況后推薦給我威固的一款過(guò)濾器膠產(chǎn)品,說(shuō)和我們的制造工藝很搭配。于是我們拿了樣品,做了試樣覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,后面也對(duì)過(guò)濾器成品做了檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不管是制作工藝期間,還是成品,都沒(méi)有出任何問(wèn)題,賣出去的產(chǎn)品也得到了客戶的肯定。于是我找回了信心,一直到現(xiàn)在,我們的合作方也越來(lái)越多,真的很感謝威固公司。這件事情我把它記錄下來(lái),主要是為了提醒自己不再犯同樣的錯(cuò)誤,同時(shí)也為同行的朋友們敲個(gè)警鐘,不要因?yàn)樨潏D一時(shí)的小便宜而吃大虧。
其實(shí),這位老板提到的兩點(diǎn),一是流動(dòng)性,二是粘接強(qiáng)度,這是過(guò)濾器膠水質(zhì)量評(píng)定的兩個(gè)很關(guān)鍵的因素。流動(dòng)性主要由粘度決定,粘度越小,流動(dòng)性越好,粘度越大,流動(dòng)性越差。而粘接強(qiáng)度,指的是需要用力可以使濾紙與鋁材分開(kāi),那么自然而然強(qiáng)度越大產(chǎn)品質(zhì)量越好。通常來(lái)講,產(chǎn)品的粘度在1000左右,上下浮動(dòng)不超過(guò)200,產(chǎn)品的粘接強(qiáng)度在7左右,上下浮動(dòng)不超過(guò)2。
而威固過(guò)濾器膠的產(chǎn)品足以滿足客戶在質(zhì)量上的要求。除此之外,在其他性能方面,我們的膠水也是可以在質(zhì)量上取勝?,F(xiàn)在,鄭重介紹一下我們產(chǎn)品:
本產(chǎn)品是一種白色、無(wú)泡、無(wú)水、常溫固化的聚氨酯膠粘劑,具有粘接強(qiáng)度高、流淌性好、凝固快、無(wú)剌激性氣味、穩(wěn)定性、抗老化、耐水性能優(yōu)良等特征。適用于鍍辭板、鋁板、無(wú)鈍化不銹鋼板等金屬材料與無(wú)紡布、過(guò)濾紙等材料之間的粘合、填充、密封;產(chǎn)品主要應(yīng)用于有隔板、無(wú)隔板、 FFU 、V型等中過(guò)濾器、除塵濾筒等產(chǎn)品。成品符合