功能說明:
系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨立
發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
工作流程:
1.當客戶使用排隊機,排隊機按存儲的號碼遞增,生成一個號碼并打印,排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。
2.主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓zui新的號碼加入排隊隊列。
3.當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。
排隊機通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機及取號機合二為一,主機裝在取號機內(nèi)的。
通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。
系統(tǒng)按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計,適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進行工作。
廣西銀行排隊機、湖北銀行排隊機、山西銀行排隊機系統(tǒng)功能強大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能完善,客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能,一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域,包括不同的樓層,各個區(qū)域擁有獨立的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個窗口間自由轉(zhuǎn)移,只需要取一張?zhí)柶薄?/p>