常見問題;批發(fā)前請您先看一看哦,謝謝合作!
一、 您們廠是多少錢起批的,支持款式混批嗎?或單款多少數(shù)量起批呢?賣家批發(fā)后提供數(shù)據(jù)包嗎?
答;您好!我們是100元起批,款式支持混批,或單款2至100個數(shù)量起批。賣家批發(fā)后提供數(shù)據(jù)包。
二、 您們廠的產(chǎn)品運費是怎么算的,有包郵活動嗎?是發(fā)那家快遞公司呢?
答;您好!運費是按重量與地區(qū)來算的,一般提交訂單后系統(tǒng)有提示運費的,我們是全場混批滿120元包郵,提交訂單后聯(lián)系我們改運費哦。我們包郵默認中通快遞,也可以中通快遞轉(zhuǎn)發(fā)圓通快遞與韻達快遞,以上三家快遞都不到的發(fā)EMS經(jīng)濟快遞,麻煩您提交訂單后查詢下中通是否可以到達哦,謝謝?。ㄐ陆?、西藏、青海、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、貴州)滿120元包郵EMS經(jīng)濟快遞,港澳臺,海外順豐到付運費。
三、您們上面注明的是 出廠價了嗎?
答;您好!我們上面注明的一般有幾個價位,我們都是按生產(chǎn)成本來注明 的出廠價格了.
四、您們廠的產(chǎn)品有質(zhì)量問題的可以退貨嗎,批發(fā)后個人感覺不喜歡怎么辦,退貨運費是怎么算的呢?
答;您好!收到貨后如果有質(zhì)量問題的您可以在收貨后15天內(nèi)無條件退貨,來回運費由我們負責(zé),如果是個人喜好問題您也可以在收貨后15天內(nèi)幫您退換貨,來回運費由您自己負責(zé)。注產(chǎn)品無人為損壞才可以退換。
五、您們廠有現(xiàn)貨產(chǎn)品一般定位在那個檔次的,適合那些消費人群,產(chǎn)品包裝是獨立包裝的還是混包裝的呢?
答;您好!我們有現(xiàn)貨的產(chǎn)品都是適合大眾化消費人群的中檔產(chǎn)品。如果有需要 專檔品質(zhì)的客人可以來樣定做哦。我們都可以幫您生產(chǎn)的,我們的產(chǎn)品大部份都是獨立包裝的,少部份是混包裝的。
六、 您們廠對來樣來圖定做的款式有什么要求呢,比如定做數(shù)量與定金方面等要求?出貨時間一般是多長時間呢?
答;您好!訂做的款式一般數(shù)量要求在120對至12000對以上,具體要看款式而定,客人確定款式與數(shù)量后先付貨款的3分之一的定金,余額3分之二的貨款交貨時全部結(jié)清,出貨時間一般要看款式與數(shù)量,具體詳情聯(lián)系我們客服人員詳談。
遇到質(zhì)量問題或者不滿意的地方,只要您聯(lián)系我們的客服,我們會主動客觀幫您解決 ,絕不逃避責(zé)任!動不動就給出中差評,與賣家買家雙方都于事無補。幫您解決實際問題,提高我們的服務(wù)水平。達到雙贏才是目的。
如果收到訂單后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,請在收到貨的三天之內(nèi)聯(lián)系我們的售后人員,并且將質(zhì)量問題的貨物用數(shù)碼相機拍照,將照片的名稱用貨號命名發(fā)送給我們的售后人員,以便我們核查。(注意,發(fā)送照片也必須在收到貨物三天之內(nèi),逾期概不受理。不發(fā)照片要求退貨的概不受理。)我們將會在收到您的售后請求后24小時內(nèi)給出處理結(jié)果。處理結(jié)果分為退換貨和直接退款兩種。 申明一:質(zhì)量問題的定義為由于產(chǎn)品的制做或者組裝過程中的失誤而造成飾品完全不能佩戴的問題。具體情況包括以下幾種:嚴重生銹、斷裂、大面積變色掉色、掉鉆、少配件等嚴重影響佩戴的問題。而不影響佩戴的小瑕疵希望顧客能給予一定的理解,飾品有著時尚,流行的特點,存在一些不影響佩戴的瑕疵在所難免。我們不承諾對于小瑕疵給予退換。 郵寄,經(jīng)過售后確認后可將質(zhì)量問題貨物郵寄會本公司,具體郵寄方式請和售后專員具體協(xié)商,我們會承擔(dān)由于質(zhì)量問題的郵費,郵費需要您先墊付我們收到貨后會把郵費打入您的賬戶當(dāng)中。我們不提供退換貨物的單獨發(fā)貨,換貨放在您下次訂的貨物中一起發(fā)給您。注意:本公司不接受平郵方式的退貨。寄時請在郵件里留下您姓名,電話的小紙條,并將貨物明細以列表的形式寫給我們,以備我們收到貨物后核查.(如不寫如上信息將貨物退回,我們將不予受理。后果自負。)請諒解! 申明二: 為了合作愉快,請您在快遞員在場的情況下拆驗包裝。如有重大問題,(如大量損壞、進水、被踩踏、等問題),請拒收快件。如個別產(chǎn)品有質(zhì)量問題,請拍照傳與客服處理。
請您本著理解的心情看待售后問題,我們也不想將麻煩帶給您,因為大部分售后其實是在快遞過程中照成的。長期以來我們也深受困擾。不過為了您的購物愉快,我們還是將絕大部分快遞的過失承擔(dān)在了自己的肩上
親 請加入進貨單統(tǒng)一拍下,計一次郵費哦!能拍下就有貨,直接付款就好哦。如有缺貨,我們會在發(fā)貨單上注明,收到貨后 聯(lián)系我們退款。不作提前通知,敬請諒解!
?發(fā)飾類可能含有珍珠水鉆等細小部件 請在成人監(jiān)護下給寶寶使用 請勿給寶寶玩耍 以免意外發(fā)生意外!每件發(fā)飾在發(fā)貨前,我們都會仔細檢查確保沒有配件脫落才發(fā)出,但是在運輸過程中有時會因為不斷震動,有時候會導(dǎo)致小配件的脫落,遇到這種情況客戶只需要自己簡單的用膠粘一下就可以修復(fù),也可以在購物時讓我們贈送一小段膠棒!
?發(fā)飾均為手工制作 每件都可能會有輕微的膠印,小雜點,線頭,不對稱,脫膠或者一些其它小瑕疵 不會影響其整體美觀。店內(nèi)商品100實物拍攝!我們會盡量保證貨物的質(zhì)量, 主義和挑剔的客人請慎重購買。我們的利潤很微薄,此類問題,不接受任何賠償!
?發(fā)飾不同于衣服 很難定義適合多少年齡的,有的MM寶寶很小,卻喜歡買大大的,有的MM卻喜歡精致小巧類型的,所謂仁者見仁 智者見智,我們也沒必要把它夸大或者縮?。≌埓蠹腋鶕?jù)我們標的客觀數(shù)據(jù),衡量大小,選擇喜歡的.
每款商品我們都有標明大致的大小,不要根據(jù)圖片的大小來想象發(fā)飾的大小。不接受任何因為“和想象中不同”“有色差”(我們會盡量減少色差 但是因為各人顯示器不同 色差不可避免的存在) ,“比圖片中看起來大或者小”等要求任何賠償。介意的MM慎重購買!
?如果您收到商品后有任何問題可以和店主聯(lián)系, 我們會提供良好的售后的.