我們有專門受過培訓(xùn)的配貨和打包人員，會以的速度配貨并且妥善包裝好買家的貨物。 但是我們出貨量日益增多，也因有些暢銷產(chǎn)品走貨太快經(jīng)常會有產(chǎn)品斷貨缺貨，特別是在銷售旺季，剛才還有貨一會就已經(jīng)給配完了，所以不排除有些產(chǎn)品在下單后缺貨的可能性，因此有些時候需要兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發(fā)貨的。有貨的盡量爭取當天發(fā)貨，部分沒貨的三天內(nèi)配好貨，敬請諒解！
缺貨問題的解決辦法： 一般我們會聯(lián)系買家，告知缺貨原因，征得買家的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到買家，那么默認的是按訂單配貨能發(fā)就發(fā)的原則。剩下的貨款會100如數(shù)退還給買家。
一般我們采用下列運輸方式:

如果是快遞公司，一般都會送上門。但是偏遠地區(qū)需要買家自己上門取件。 如果是物流公司，基本都需要買家到當?shù)匚锪鞴揪W(wǎng)點提貨，并且支付運輸費用。
特別注意：我們在所有的發(fā)貨紙箱上都會貼有 “小心易碎” 的醒目標簽。 而且在發(fā)貨時都會叮囑快遞和物流公司注意輕放小心易碎。所以請買家在收貨的時候務(wù)必檢查外包裝，如果有嚴重破損開裂或者開封的情況，請當場要求物流公司或者快遞公司賠償，如果不能解決請在 時間聯(lián)系我們，但是簽收后再反應(yīng)我們將不予以受理，請買家注意保障自己的權(quán)益，謝謝！ 同時也建議使用德邦物流和佳吉物流，這兩家信譽高有保險。

溫馨提示

缺失（收到貨時數(shù)量不足，沒有注明沒發(fā)的）：1、300元以下的貨物，請收貨時與運輸公司人員當面清點數(shù)量，如有缺失，請運輸公司人員簽名確認，我們將找發(fā)貨公司賠付，并補償您的缺失部分。

2、300元以上的貨物，請您在簽收后24小時內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量，我們將配合您核實數(shù)量，并盡力幫您解決問題。如您24小時內(nèi)未清點或未及時告知我們?nèi)笔?shù)量，將視為數(shù)量正確。 另，因每天出貨量非常大，每個單品都可能隨時出完貨，因庫存不足而導(dǎo)致的少發(fā)貨，我們將退款給您，或、下次訂貨時一起發(fā)出，但不再單獨補發(fā)。 包裝破損：我們有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，請您（或其他代收貨的人）務(wù)必要和快遞人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表（這是您的權(quán)利），如數(shù)量不對或外表破損，請快遞人員簽名確認。 問題1、快遞人員不肯一起打開檢查 解決辦法：快遞單您簽收后拿好，要檢查完后再還給快遞人員 問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數(shù)量 解決辦法：您記下他的電話和姓名就可以了
產(chǎn)品質(zhì)量：所發(fā)產(chǎn)品均會通過生產(chǎn)中、生產(chǎn)后、發(fā)出前等多次檢查，完全合格才發(fā)貨，但批發(fā)并非零售，有問題請盡快與我司聯(lián)系。

關(guān)于退換貨：退貨條件--產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品本身應(yīng)有的功能缺失或達不到正常標準，在未經(jīng)使用產(chǎn)品不影響二次銷售情況下，可申請該產(chǎn)品換同等價值的產(chǎn)品。調(diào)貨或退貨應(yīng)于收貨簽單之時起的24小時內(nèi)申請，并于申請之時起24小時內(nèi)寄回，時間以買家發(fā)貨物流單/快遞單掃描時間為準。其他如銷量不好、沒有想象中好...等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的原因，我們將不提供退換貨哦。
圖片與實物：產(chǎn)品圖片比較能真實的反映產(chǎn)品本身的實際，但因光線，拍攝水平等因素可能會導(dǎo)致圖片和實物略有差異。因市場變化等因素工廠可能會調(diào)整產(chǎn)品及外包裝的顏色、包裝方式等，請以實際為準