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WMF【聯(lián)系我們】WMF福騰寶咖啡機售后維修
WMF咖啡機維修中心:4000-392-368
WMF咖啡機的常見故障及維修：
1．紅燈閃不停
原因：底盤、水箱、廢料盒沒有裝到位。
解決辦法：重新正確安裝。
2．紅燈長亮
原因：缺水或缺咖啡豆。
解決辦法：先關(guān)機，后加水、加咖啡豆，再重新開機。如果紅燈依舊常亮，且水豆都有的情況下，旋轉(zhuǎn)蒸 汽熱水旋鈕把蒸汽柱管中水排光。
3．綠燈不亮
原因：電源沒接好，前面門沒關(guān)好。
解決辦法：將電源接好，關(guān)好前門。
4．如何除垢
原因：垢質(zhì)是由水中的金屬物質(zhì)而引起的；使用4-6個月后或發(fā)現(xiàn)水流量減少時，溫度降低時有必要進 行除垢。
解決辦法：如果您要自己除垢的話，請使用咖啡機專用的除垢劑。注意！禁止使用食醋進行清洗。
5．出咖啡速度太慢或出咖啡比較困難
原因：咖啡粉磨的太粗或太細。
解決辦法：適當?shù)恼{(diào)節(jié)磨粉粗細度。
6．屏幕顯示：FILLWATER
原因：①水箱已空，②浮標故障。
解決辦法：①加水，②潤濕或?qū)⑺涑浮?/p>
7．屏幕顯示：FILLBEANS
原因：①豆槽已空，②加了豆仍然顯示。
解決辦法：①加豆2.做一杯咖啡后消失。
8．屏幕顯示：EMPTYGROUNDS
原因：①底盤已滿，②底盤清空后放回太快。
解決辦法：①清空底盤，②等待10秒鐘后放回底盤。
9．屏幕顯示：DRAWERMISSING
原因：底盤未安裝或為正確安裝。
解決辦法：正確安裝底盤。
10．屏幕顯示：CLEANMACHINE/MACHINEREADY
原因：咖啡機需要清洗。
解決辦法：清洗咖啡機。
WMF全自動咖啡機的保養(yǎng)主要就是定期對水垢與咖啡油垢的清洗。
全自動咖啡機使用一段時間后，在機內(nèi)的鍋爐內(nèi)壁與輸管壁上會出現(xiàn)一些水垢，如不及時清洗會出現(xiàn)出咖啡慢少甚至不工作的情況，如每天所做咖啡杯數(shù)不多，建議每個季度對咖啡機的水系統(tǒng)清洗一次，超市或?qū)I(yè)的咖啡公司都有專業(yè)的清洗劑出售。如每天所做咖啡杯數(shù)多，咖啡機使用頻繁。那建議每月清洗一次。清洗時一定要掌握好清洗劑的量，因為清洗劑有一定的腐蝕性，在清洗管道的同時也會對咖啡機鍋爐或管道造成一定的腐蝕(這是一個矛盾點不過也沒辦法)。還有一種清況，有的朋友平時對咖啡機疏于保養(yǎng)，用了很長時間才會去清洗。其實這樣很不好，如果咖啡機內(nèi)的水垢過多，你又想一次性清洗干凈，往往會造成很多被清洗下來的水垢反而把咖啡機輸水管堵住的情況，(如你屬這種情況，建議您通過多次連續(xù)清洗的方式來清洗水垢)。
WMF維修服務(wù)流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方
便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即
刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號
、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的時間，準時的到達地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和
排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。
同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機
驗收一下，直到您認為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修
費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理
服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！
如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至
電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解
決您的煩惱！
