隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)絡應用承載著越來越多的應用和業(yè)務,網(wǎng)絡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也變得日趨復雜,其并受到非法訪問、宕機、負載過高或閑置、硬件故障、配置丟失等各類繁雜問題的挑戰(zhàn)。
曉林電腦服務擁有豐富的網(wǎng)絡系統(tǒng)運維經(jīng)驗,結(jié)合先進的管理思想和專業(yè)的技術(shù)服務,通過服務產(chǎn)品化運作方式,向客戶提供高效率、高滿意度的網(wǎng)絡運維服務,確??蛻舻木W(wǎng)絡應用的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。
曉林電腦服務提供的網(wǎng)絡運維服務包括:
· 網(wǎng)絡運行監(jiān)控
對核心交換機、接入層交換機和路由器、防火墻進行7×24的監(jiān)控,監(jiān)控網(wǎng)絡的性能狀況。
· 網(wǎng)絡日常操作
根據(jù)客戶的系統(tǒng)運行要求執(zhí)行網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常操作任務,包括對有IP地址的網(wǎng)絡設備進行配置及更改、調(diào)整網(wǎng)絡策略、更新網(wǎng)絡拓撲圖等。
· 網(wǎng)絡故障排錯
1)監(jiān)測到網(wǎng)絡系統(tǒng)有潛在問題或系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生故障時,將通過遠程手段和現(xiàn)場支持相結(jié)合的方式盡快處理故障,例如在LAN中避免/移除可能導致服務出現(xiàn)問題的網(wǎng)絡設備。
2)發(fā)現(xiàn)問題時,將快速響應客戶的服務請求,盡快處理問題。
3)記錄發(fā)生的問題,并進行跟蹤和分析。在問題處理后,分析是否已經(jīng)找到根本原因并已解決,防止問題重復出現(xiàn)。
· 提供性能趨勢分析和優(yōu)化建議報告
定期提供網(wǎng)絡設備的資源使用統(tǒng)計和歷史運行趨勢分析,向客戶提供系統(tǒng)資源優(yōu)化建議。
· 系統(tǒng)維修維護工作
曉林電腦會進行系統(tǒng)日常維護及維修工作,確保系統(tǒng)被恢復,并對維修工作進行記錄和跟蹤。當發(fā)生系統(tǒng)硬件故障需要進行硬件維修時,有專業(yè)的技術(shù)人員進行搶修。
· 選擇曉林電腦服務公司的優(yōu)勢
1)擁有一支技術(shù)過硬、行業(yè)經(jīng)驗豐富的專家隊伍,并形成了系列化成熟的服務產(chǎn)品,使我們能夠為客戶提供專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應急響應。
2)具有良好的行業(yè)背景及穩(wěn)固的客戶群體,在眾多行業(yè)應用積累了豐富的專業(yè)服務解決方案。
3)對先進的IT管理理念的掌握,為用戶提供先進的產(chǎn)品、完善的解決方案和專業(yè)化服務。
4)為客戶提供獨具特色、響應快捷靈活的綜合IT基礎架構(gòu)運維服務。