關(guān)于舉辦8D及核心七步法培訓(xùn)的通知

? 各有關(guān)單位和人員：

為了有效滿足各單位培訓(xùn)需求，擬面向各單位從事相關(guān)工作的人員，舉辦8D及核心七步法培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

? 課程目的

·8D的本質(zhì)、8D的起源和背景、應(yīng)用范圍、工作流程，應(yīng)用方法和技巧等

·問(wèn)題描述：如何準(zhǔn)確的定位問(wèn)題和說(shuō)明問(wèn)題；

·遏制問(wèn)題：如何采取緊急措施來(lái)遏制問(wèn)題的發(fā)展；

·分析和解決問(wèn)題：如何分析問(wèn)題，如何采取措施以預(yù)防其再發(fā)生；

·長(zhǎng)期戰(zhàn)略：如何使得公司在今后的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)均能受益；

? 課程對(duì)象

開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和質(zhì)量規(guī)劃戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)、參與產(chǎn)品/服務(wù)/流程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)/產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理/工程師、質(zhì)量工程師、售后服務(wù)工程師、生產(chǎn)管理人員

? 課程內(nèi)容

D0問(wèn)題、現(xiàn)象/緊急反應(yīng)措施

u 8D準(zhǔn)備的目標(biāo)

u 為什么需要準(zhǔn)備

u 緊急反應(yīng)行動(dòng)（ERA）

u 行動(dòng)的選擇和核實(shí)

u ERA的執(zhí)行和證實(shí)

u 8D的適用標(biāo)準(zhǔn)—量化癥狀

u 評(píng)估問(wèn)題的檢查表

u 總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)

D1 成立8D小組

u 成立小組的目的和方針

u 小組成員的考慮

u 小組成員的7種角色

u 小組操作程序和協(xié)作

u 小組成員的知識(shí)

u 總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)

 D2描述問(wèn)題

u 描述問(wèn)題的目標(biāo)

u 如何避免低效率

u 觀察問(wèn)題還是作結(jié)論

u 問(wèn)題陳述技巧

u 用重復(fù)的為什么技術(shù)精練對(duì)象

u 總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)

D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施

u ICA的目標(biāo)

u 為什么要開(kāi)發(fā)ICA

u ICA的對(duì)象

u ICA的制定和選擇

u ICA的驗(yàn)證

u 總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)

D4 確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因

u 尋找根本原因的目標(biāo)

u 8D的核心環(huán)節(jié)

u 什么是根本原因

u 確定根本原因

u 問(wèn)題解決工作表

u 問(wèn)題描述和比較分析、推測(cè)和試驗(yàn)

u 驗(yàn)證根本原因

u 總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)

? 培訓(xùn)時(shí)間

時(shí)間: 2天

? 培訓(xùn)地點(diǎn)

漢陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)路77號(hào)和居名爵A座1207室（開(kāi)發(fā)區(qū)公安局對(duì)面）

? 考試及培訓(xùn)證書(shū)

在學(xué)員參加完所有培訓(xùn)課程和通過(guò)考試后，將頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)。