深圳溝通技巧學習 你想成為一個可以輕松、快速、有效地進行人際溝通的人？ 溝通技巧培訓馬小平幫你提升溝通技巧。 一、了解你的溝通對象 “知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設計問題時或者具體的交流中較好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定樣表達你的想法容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。 1. 2 二、熱情地傳遞堅定信念 如果連自己都不能被說服，又要說服他人？面對客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。 三、多聽少說 往往因為時間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。4 四、小心文化差異 這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情并沒有的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”．這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。5 五、善用比喻 好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采 六、不斷總結檢視自身 成功總是屬于擅長總結的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點，并思考可以運用或改進，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措 我們在深圳龍華地鐵站旁邊的美麗AAA大廈6樓611室。 百度一下：深圳市天成智慧文化傳播有限公司