飛馬（FAEMA）咖啡機售后維修服務(wù)：400 002 2991；010-5726  1824，為您提供專業(yè)的售后服務(wù)！

飛馬FAEMA咖啡機注意事項：
1、請仔細閱讀使用說明書。
2、操作咖啡機前，請注意在鍋爐壓力指針達綠色區(qū)域時(1～1.2bar)才可使用;使用時蒸汽棒、熱水出水口之管嘴及蒸煮出水口的溫度非常高，請不要將您的手暴露于附近以避免高溫所造成的傷害。
3、穩(wěn)壓馬達抽水時注意觀察壓力表上水壓值是否在綠色區(qū)域(8～10bar)。
4、為防止過熱危險請保持電源平順，通氣入口、出口不可阻塞;溫杯架上除杯盤外不可蓋毛巾或類似的東西。
5、杯子必須完全干了之后才可放置在溫杯架上溫杯;溫杯架上除杯盤外勿放置其它物品。
6、如果長時間不使用咖啡機，請將電源關(guān)閉并將機器鍋爐內(nèi)的壓力完全釋放。
7、機器設(shè)備之任何配件均不可用鐵絲、鋼刷等類物品刷洗;必須使用濕抹布小心擦洗。
8、將適量的咖啡粉置入濾杯手把內(nèi)并用壓柄小心壓實，別讓咖啡粉渣留在濾杯的邊緣，避免在蒸煮過程中有空氣進入而降低壓力，還能延長蒸煮頭墊圈的壽命。

飛馬（Feama）咖啡機其他注意事項：
1.安裝好后，檢查電源線是否連接好，是否有開裂或損壞的跡象，以免觸電，將壺身用開水消毒，去除灰塵，衛(wèi)生干凈的使用。
2.電咖啡壺不能干燒，但也不能加水過多，否則水沸騰后會溢水淋濕電熱元件。同時加水時不要讓水濺到壺體電氣部件上，以免降低絕緣性能。
3.咖啡壺定期除垢，根據(jù)使用情況每年除垢2-5次。具體方法是，將2杯清水加入水箱，再加入50ml食醋之后按照沖制咖啡程序滴漏一杯量，靜置20分鐘，再啟動使水箱中水全部漏稅凈，關(guān)機5分鐘后，再用清水重新操作1-2遍即可。
4.漏網(wǎng)和過濾網(wǎng)的清潔，在水中浸泡一段時間，然后用水沖洗，反正面來回沖洗，千萬不要用硬物刮洗，以免造成損壞，影響使用。
5.需要指出的是，在清洗咖啡壺時，不能直接將壺體浸入水中，而要分別取出濾網(wǎng)、濾器清洗，其他部件用干凈軟布擦拭。
6.使用完后或清潔完后，要拿干布擦干，置于小孩子不易碰到的地方，不可倒置，也不可用重物按壓。

飛馬FAEMA全自動咖啡機故障匯總表：
1 咖啡咖啡機開機后，警告燈常亮，機器不工作。
進入測試模式后，啟動馬達，馬達有輕微動作，但是不工作。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞，更換橋堆，故障排除。
2 咖啡機故障：咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。
水表壞
3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。
泵可能有問題
4 如果自動機磨豆機已經(jīng)磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會發(fā)生什么故障，什么配件將壞，應(yīng)該如何處理。
應(yīng)該將水箱放回，并放熱水
加熱器的熱保護器容易損壞
5咖啡機開機后，長時間沒有出現(xiàn)Ready的信息，最后出現(xiàn)GENERICALARM。
檢查溫杯區(qū)域是否有熱量
一般是加熱器不工作,檢查溫度保護器
6 由于客戶沒有完全關(guān)機的情況下，將萃取器強行拔出，并強行安裝，但是接水盤裝不到位，如何在不拆機的情況下，解決故障?
拔掉電源
手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài)
接通電源
萃取器自動復(fù)位
7 殼體部件中用于固定萃取器的支柱已經(jīng)斷裂，如何解決?
應(yīng)該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱
8 咖啡機按開關(guān)鍵，有時不能開機，有時不能關(guān)機，咖啡粉燈（最右下角的燈）會無故亮起來，有時候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會亮。
更換面板線路板，故障排除。
9 自動咖啡機萃取器卡住接水盤，造成開機不能上下，接水盤和萃取器都取不出
估計由于客戶不正確切斷電源插頭，造成此故障，打開機器后蓋，收到轉(zhuǎn)動皮帶輪，使萃取器上升到稍高位置，然后查電源，開機，故障排除。 

飛馬FAEMA維修流程：
一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。
二、)搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以最快速度到達客戶指 定地點。 
三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除"的維修政策。 
四、)因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。 
五、)費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。 
六、)在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購正 品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。