【wik 售后】北京偉嘉wik咖啡機售后維修服務:400 002 2991.

WIK咖啡機制作奶泡的基本步驟:

1. 將適量牛奶倒入奶缸。在鋼杯（600cc）中，倒入1/3冰牛奶。（初學者1/2杯）通常應打出2-3杯的奶泡。

2. 將咖啡機噴氣嘴打開直至噴出正常蒸汽。（因為蒸汽噴頭內(nèi)有余水，直接影響奶泡質(zhì)量）將蒸汽噴頭插入奶缸，接近牛奶表面（剛剛淹沒蒸汽噴頭）。打開蒸汽閥門使噴氣嘴噴氣。調(diào)整奶缸的位置和角度，使奶缸牛奶順一個方向旋轉(zhuǎn)。

3. 當奶缸中奶沫量達到所需時，將噴頭深入奶缸底部直至溫度達到66攝氏度。

4. 立即關閉蒸汽，將奶缸移開。

5. 用濕毛巾擦干凈蒸汽噴頭和濺出的奶沫。

6. 再次打開蒸汽噴頭直至正常出蒸汽（因為蒸汽內(nèi)有殘余牛奶，凝固后會堵塞出氣 孔）

WIK咖啡機常見故障排除:

1 咖啡機開機后，警告燈常亮，機器不工作。進入測試模式后，啟動馬達，馬達有輕微動作，但是不工作。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆(整流橋)損壞，更換橋堆，故障排除。

2 咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。水表壞

3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。泵可能有問題

4 如果自動機磨豆機已經(jīng)磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會發(fā)生故障，配件將壞，應該處理。應該將水箱放回，并放熱水加熱器的熱保護器容易損壞

5 開機后，長時間沒有出現(xiàn)Ready的信息，后出現(xiàn)GENERICALARM。檢查溫杯區(qū)域有熱量一般是加熱器不工作,檢查溫度保護器

6 由于客戶沒有完全關機的情況下，將萃取器強行拔出，并強行安裝，但是接水盤裝不到位，在不拆機的情況下，解決故障拔掉電源手工將咖啡渣，門開關置于復位狀態(tài)接通電源萃取器自動復位

7 殼體部件中用于固定萃取器的支柱已經(jīng)斷裂，解決?應該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱

8 按開關鍵，有時不能開機，有時不能關機，咖啡粉燈(右下角的燈)會無故亮起來，有時候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會亮。更換面板線路板，故障排除。

偉嘉wik咖啡機售后維修承諾:

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。